ስድስት እርምጃዎች የሰራተኞች አባላት የደንበኛ ጉዳዮችን ለማስተካከል ሊያደርጉ ይችላሉ

አንድ ደንበኛ አቤቱታውን ለማጣራት ሲገባ ከአብዛኞቹ ሰራተኞች ተፈጥሯዊ ምላሽ እስከ በተቻለ መጠን ወዲያውኑ መሸሽ ነው. ያ ብዙ ሰዎች ግጭቶችን እንደሚጨቃዱ, ግን እርስዎም ሆነ ንግድዎን አይረዳዎትም. እሱ ለመግባት ገ yer ውን ለመፈተን እና በጭራሽ ተመልሶ ለመምጣት ብቻ ያገለግላል. ሸማቾች ጥሩ ጥራት እንዲሰጡን ሰራተኞች እነዚህን ስድሶቹን ስድስት እርምጃዎችን መከተል ይችላሉ-

አዳምጥ

ደንበኛው ታሪኩን ይነግርዎታል. በጥንቃቄ ያዳምጡ እና እሱ የሚናገረውን በትኩረት ይከታተሉ, እሱ የሚያጎላው እንዴት እንደሆነና የሚጠብቀውንም ጨምሮ. አስተያየቶቹን በንቃት የሚያስተካክሉ ዓይንን ለማሳየት የዓይን ግንኙነት ያድርጉ. ማዳመጥ ያለብዎትን ነገር ያስባሉ.

እራስዎን በደንበኛው ቦታ ውስጥ ያስገቡ

የሌላውን ችግር መረዳዳት በሠራተኛው ርስት ውስጥ በጣም ኃይለኛ መሳሪያዎች አንዱ ነው. በተወሰነ ጊዜ ውስጥ በዚያ ደንበኞች ቦታ ውስጥ ሊሆኑ ይችላሉ. ምን ተሰማዎት? የሌላውን ችግር እንደራስ የመቋቋም ስሜትን ያሳያል እንዲሁም በእርስዎ እና በደንበኛው መካከል ያለውን ግንኙነት ያቋቁማል.

ጥያቄዎችን ይጠይቁ

አግባብነት ያላቸውን ጥያቄዎች ይጠይቁ; እርስዎ የሚገነቡበት እና የሚያሳስቧቸውን የሚያመለክቱበትን ንግግር ያቋቁማል. ክፍት የሆኑ ጥያቄዎችን መጠየቅዎን ያረጋግጡ, "ይህንን ሁኔታ ለመፍታት ምን ሊወስድ ይችላል?" እንዲሁም የአንድ ቃል ምላሾች የሚሰጡዎት ጥያቄዎችን ይጠይቁ እና ከስሜቶች ወይም ከስሜቶች ይልቅ ጥሬ መረጃዎን የሚሰጡዎት ጥያቄዎችን ይጠይቁ. በመፍትሔው የተነጋገረው እና አለመሆኑን ሌላ ማን እንደ ሆኑ ወይም አለመሆኑን መጠየቅ ይችላሉ.

አማራጮችን ይጠቁሙ

ከደንበኛው መረጃ ካገኙ በኋላ ማሰራጨት አለብዎት እና ወደ አጥጋቢ መፍትሄ የሚያመሩ መንገዶችን መለየት አለብዎት. ለደንበኛው ይግባኝ የሚጠይቁ አማራጮችን ያቅርቡ. ለደንበኛው የተወሰኑ አማራጮችን ለማስነሳት እና በሌሎች አስተያየቶች ወደፊት ወደፊት ለመቀጠል ዝግጁ ይሁኑ. ይህ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ምትክ ሊሆን ይችላል.

ይቅርታ

ለችግሩ ተጠያቂ ቢሆኑም እንኳን አል ይቅርታ, አዝናለሁ. በሌላ ሰው ላይ ተጠያቂውን አይውሉ. በተቻላቸው መጠን, እንደዚያው የሚበላው ልክ እንደዚያው ተከላካይ አይወስዱም. ቅሬታውን በግል አይወስዱም. ለተግባሩ ይቅርታ መጠየቅ ከቁጥር ወደ መፍትሄዎች አንድ ግኝት ይንቀሳቀሳል.

ችግሩን ይፍቱ

ስለ ሁኔታው ​​እና ስለ ደንበኛው የተማሩትን እና ደንበኛው, ገንዘብን ገንብተዋል እናም ችግሩን በፍጥነት እና በብቃት ለመፍታት ተገቢ የሆኑ አማራጮችን እንደገና እንደገና ይፍጠሩ. እንደ የመጨረሻ እርምጃ ደንበኛውዎን ያቅርቡ እና ማንኛውም ጥያቄ ወይም የሚያቋርጥ ችግሮች ካሉዎት እርስዎን እንዲያገናኝ ያበረታታው.

ከእይታ ደንበኞችን በሚመለከቱበት ጊዜ ፀጥ ሲሉ እና ርህራሄ ሲሆኑ እርስዎም እምነት እና ብቃትም ይሆናሉ. ዓላማዎ ችግሩን ለመፍታት እና ደንበኛውን ማቆየት አለበት. ችግሩን ለመፍታት ኩባንያዎን (መካከለኛ መጠን) ያስከፍላል ነገር ግን የደንበኛው የህይወት ዘመን ዋጋ በጣም ጥሩ ነው (በገንዘብ ዋጋ (በገንዘብ ዋጋ), ስለሆነም የመልሶ ማከማቻው በጣም ትልቅ ነው.

አይራሪ ደንበኞች ለማገዝ እነዚህ ስድስት እርምጃዎች የደንበኞች አቤቱታዎን ለመፍታት እራስዎን እንደ መወሰን ብዙ ናቸው. እነሱን በመጠቀምዎ በሂደት ላይ የበለጠ በራስ መተማመን ይሰጡዎታል, እናም በዛሬዎቹ የሥራ ኃይል ውስጥ ከፍተኛ ዋጋ ያላቸው ናቸው.